L’image positive d’un produit, d’une entreprise ou d’une profession est essentielle. Une bonne perception favorise la vente des biens, la collecte de dons, ou encore l’attractivité d’une profession. De nouveau, il est nécessaire d’identifier les caractéristiques de sa cible, et les mécanismes de prise de décision (biais, normes sociales, etc.).